Direitos de devolução

 

Trocas e Devoluções


 
Ao abrigo da lei que rege o comércio electrónico, o cliente tem o direito à troca ou devolução de qualquer artigo adquirido através do site www.tarotecompanhia.pt

 

A Tarot & Companhia aceita a troca ou devolução dos artigos no prazo máximo de 14 dias, a contar da data de recepção, desde que os mesmos não tenham sido usados e se apresentem na condição de novo, com as embalagens invioladas. As despesas de transporte para efeitos de troca ou devolução ficam a cargo do cliente. Apenas será restituído o valor do(s) artigo(s).

 

No caso de a devolução estar na origem de um erro logístico a Tarot & Companhia assumirá os encargos da devolução, bem como os portes de envio do produto pretendido pelo cliente. Se o(s) produto(s) escolhido pelo cliente for de valor inferior ao enviado a Tarot & Companhia devolverá a diferença. Se o(s) produto(s) escolhido pelo cliente for de valor superior a diferença será suportada pelo cliente. Em qualquer um destes dois casos, o cliente não pagará novos portes de envio desde que estes sejam de igual valor ao já pago pelo mesmo.

 

A Tarot & Companhia não aceita devoluções enviadas por clientes para nós com portes pagos ou contra-reembolso. As devoluções só serão aceites quando dentro do prazo estipulado e as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Em todos os casos, todo o pedido de troca ou devolução terá de ser efectuado por correio registado que garanta a entrega, para o nosso endereço: Praceta das Mimosas nº 13, Loja Direita; 2635-306 Rio de Mouro, juntando digitalização ou cópia da factura para tarotecompanhia.pt@gmail.com.